Kako otkazati skijaški kurs zbog bolesti ili nedostatka snijega, provjeriti troškove i tražiti povrat kursarine.
Mag. Christopher Angerer, Rechtsanwalt
Vaš advokat za skijaške i alpske nezgode
Skijaške i alpske nezgode su složene i emotivne. Advokat kojeg poznajete, od prvog pitanja do glavnog pretresa. Snažan praktični pristup (bivši instruktor skijanja, gorski spasilac i vodič psa).
Kod većih predmeta radi se timski (advokat, advokatski pripravnik, pravni saradnik). Rasprave i pregovori uvijek ostaju stvar odgovornog advokata.
Da li se plaćaju troškovi otkazivanja zavisi od rezervacije, razloga, vremena otkazivanja i stvarno pružene usluge. Bolest i nedostatak snijega zahtijevaju različite provjere.
Odgovorite na dva pitanja. Rezultat je orijentacija i ne zamjenjuje provjeru konkretne rezervacije.
Želite razgovarati o rezervaciji? Idite na obrazac za upit.
Razlog otkazivanja utiče na provjeru ugovora i uslova otkazivanja.
Uporedite potvrdu rezervacije, uslove otkazivanja i datum obavijesti. Bolest sama po sebi ne čini uslov otkazivanja automatski nevažećim.
Sljedeći korak: sačuvajte obavijest, rezervaciju, dokaz plaćanja i obračun škole.
Tražite ugovorni osnov i razumljiv obračun. Kod potrošačkih ugovora mogu biti važni § 6 KSchG i § 879 stav 3 ABGB. Ishod zavisi od teksta, uključenja uslova i okolnosti rezervacije.
Sljedeći korak: sačuvajte verziju uslova koja je važila prilikom rezervacije.
Zabilježite termin, mjesto, trajanje, veličinu grupe i nivo zamjene. Promjena može biti prihvatljiva ako odgovara ugovoru i ako je razumna. Važne promjene treba potvrditi u pisanom obliku.
Sljedeći korak: sačuvajte ponudu i svoj odgovor.
Ako škola zbog nedostatka snijega ili zatvaranja ne može pružiti rezervisani kurs, provjerite zamjenu, prebacivanje i ugovorene uslove povrata. Zadržavanje pune naknade zahtijeva provjeru ugovora i stvarno pružene usluge.
Sljedeći korak: sakupite obavijest škole, potvrdu rezervacije i dokaz plaćanja.
Bolest ili povreda mogu onemogućiti učešće. One ne prekidaju automatski ugovor o skijaškom kursu. Važni su ugovoreni uslovi, vrijeme obavijesti i mogućnost da se mjesto popuni.
Provjerite i osiguranje od otkaza putovanja. Njegova isplata zavisi od ugovora o osiguranju i traženih dokaza. Medicinske podatke dostavite samo u potrebnom obimu.
Kod određenih ugovora o djelu § 1168 ABGB može biti važan za uštedjene troškove i drugu zaradu. Da li se neposredno primjenjuje zavisi od ugovora sa školom.
Utvrditi treba da li je škola mogla održati rezervisanu nastavu u cijelosti, djelimično ili na drugom mjestu. Loši uslovi snijega razlikuju se od zatvaranja skijališta ili potpunog otkazivanja.
Kod zamjenskog termina uporedite datum, mjesto, trajanje, veličinu grupe i nivo. Svaku promjenu zabilježite pisano.
Ako je kurs potpuno otkazan i nema ravnopravne zamjene, neizvršena usluga je početak provjere povrata.
Provjerite da li su uslovi jasno uključeni u ugovor i da li je sačuvana verzija iz vremena rezervacije.
Kod potrošačkih ugovora mogu biti važni § 6 KSchG i § 879 stav 3 ABGB. Uslov nije automatski nevažeći zato što predviđa trošak, ali obračun mora biti razumljiv.
Tražite podatke o ušteđenim troškovima, ponovnoj prodaji mjesta i mogućoj zamjeni.
Navedite da li tražite puni ili djelimični povrat, prebacivanje ili drugi termin. Dodajte broj rezervacije, datum kursa, razlog i željeno rješenje.
Sačuvajte potvrdu rezervacije, dokaz plaćanja, uslove, obavijesti, poruke i ponude zamjene. Kod nedostatka snijega sačuvajte i obavijest škole.
Ako odgovor nije jasan, zatražite ugovorni osnov i obračun u pisanom obliku.
Zamjenski polaznik može preuzeti mjesto ako škola prihvati promjenu i osoba odgovara grupi. Dob, znanje, jezik i sigurnosni zahtjevi mogu biti važni.
Predložite zamjenu prije početka kursa i zatražite pisanu potvrdu o naknadi, uplatiocu i novoj rezervaciji. Prebacivanje na drugi termin je drugačije rješenje i treba ga jasno dokumentovati.
Važno: Bolest, nedostatak snijega i promjena putovanja traže različitu provjeru. Ugovor, vrijeme, stvarna usluga i obračun ostaju odlučujući. Ove informacije ne zamjenjuju savjet za konkretnu rezervaciju.
Ne automatski. Provjerite ugovor, uslov otkazivanja, vrijeme obavijesti i osiguranje od otkaza putovanja.
Ako je kurs potpuno otkazan i nema ravnopravne zamjene, povrat treba provjeriti. Bitni su ponuđena zamjena i stvarni obim usluge.
To zavisi od uključenih uslova i stvarnog gubitka. Kod visokog ili paušalnog zahtjeva tražite osnov i obračun.
Sačuvajte rezervaciju, dokaz plaćanja, uslove, obavijesti, komunikaciju i ponude zamjene.
Pravne novosti. Nove članke možete primati putem BRANDaktuellen Rechtsnews.
Što ranije obezbijedimo dokaze, to se Vaš zahtjev može bolje provesti. Nazovite nas direktno ili nam pišite, povratni poziv u roku od jednog radnog dana.
Adresa
BRANDAUER Rechtsanwälte GmbH Giselakai 51 5020 Salzburg
Telefon
+43 660 2407152